8 mai 2012

Lancement d’un numéro vert d’informations « Ecoles et Parents » 0800/95.580.

La violence scolaire inquiète, un numéro vert à destination des parents et des responsables d’élèves qui sont témoins ou victimes de faits de violence (violence dans la cour de récréation, harcèlement, conflit avec un enseignant, vols, insultes et moqueries sur internet, discriminations…) est depuis peu ouvert :0800/95.580 du lundi au vendredi de 9 à 13 h. Ce numéro est accessible à tout parent d’élève faisant partie d’un établissement d'enseignement organisé et subventionné par la Fédération Wallonie-Bruxelles, fondamental et secondaire, ordinaire et spécialisé. Il vient en complément au service « Assistance Écoles», déjà en place, et qui permet au personnel de l'enseignement de faire appel aux services qui sont le plus à même d'intervenir en cas de situation difficile (0800/20.410).

Cette ligne téléphonique « Ecole et Parents » permettra d’informer et d’orienter les parents et responsables d’élèves concernés par des faits de violence. L’équipe répondant aux permanences téléphoniques est composée de professionnels (psychologues, juriste, enseignants…) formés à la relation d’aide et à l’écoute téléphonique. Ils informeront sur :

  • les services de la Fédération Wallonie-Bruxelles (CPMS, Services de Médiation scolaire, Délégué Général aux Droits de l’Enfant…) et comment y faire appel
  • Autres services : AMO, conseillers de l’aide à la jeunesse, associations de parents, UFAPEC, FAPEO…
  • Les procédures sociales, juridiques, administratives (changement d’école, recours…)

Cette initiative fait partie des mesures inscrites dans le plan PAGAS, Plan visant à Garantir un Apprentissage Serein.

 

Sources : http://www.enseignement.be/index.php?page=25703&ne_id=895

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